Wanneer u uw ticket(s) hebt gekocht voor een Live Training, TeleClass of E-learing bent u er uiteraard helemaal op ingesteld daar te zijn, uw plaatst(en) in te vullen en van de training te genieten.
Toch kunnen er zich zaken voordoen waar u niet op was ingesteld.
Laat ons altijd zo snel mogelijk weten dat u uw ticket(s) niet zal gebruiken.
Op de factuur en bevestiging vindt u de gegevens die u verder helpen.
KnowVision hanteert een duidelijk restitutiebeleid:
Annulering tot 3 weken voor de training -> 100 % restitutie.
Annulering tot 2 weken voor de training -> 50% restitutie.
Annulering tot 1 week voor de training -> 25 % restitutie.
Deze slinding scale heeft te maken met de onkosten die wij dienen te voldoen aan o.a. de (horeca)gelegenheid waar wij te gast zijn.
Soms hebt u geluk bij een ongeluk….. ondanks alle pech is er een vriend(in), familielid of collega die uw ticket wil overnemen.
Ook dan dient u contact op te nemen met KnowVision aangezien de tickets op naam staan en slechts bij uitzondering overdraagbaar zijn. Dit heeft o.a. te maken met de facturering per persoon c.q. bedrijf, aangezien veel entrepreneurs de factuur kunnen verwerken in hun boekhouding.